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Mitarbeiter*in Customer Service

Pensum: 50%-100% | Zürich, Bubenbergstrasse 1/ Bussigny | Start: nach Vereinbarung
Deine neue Rolle:

Im Bereich Services erbringen wir Leistungen im Gebiet Services und Sales für alle Bezahlmedien von Tamedia. Damit stiften wir einen relevanten und wertvollen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Leserschaft. Unsere Kernaufgabe verstehen wir darin, Kundschaft zu gewinnen und zu binden.

Gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen kümmerst du dich um Aufträge und Rückmeldungen unserer Leserschaft. Du beantwortest Fragen zu unseren Produkten und sorgst für zufriedene Kundinnen und Kunden.

Zudem bringst du innerhalb des Teams neue Ideen ein, wie wir unsere Prozesse weiterentwickeln können.
Dieser Job ist für dich, wenn
  • du mit unseren Kundinnen und Kunden einwandfrei und stilsicher auf Deutsch kommunizieren kannst – sowohl schriftlich wie mündlich.
  • du gern mit anderen Menschen kommunizierst, aufmerksam zuhörst, die Bedürfnisse unserer Leserschaft spürst und geduldig, empathisch und verständlich darauf eingehst.
  • du dich mit unserem Produktportfolio (Zeitungen und Zeitschriften aus dem Haus Tamedia) auskennst und dein Wissen darüber fortlaufend aktualisierst.
  • du eine Affinität für digitale Produkte hast und dich für Technologie interessierst.

Das bieten wir:
  • flexible Einsätze
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • moderne Arbeitsinfrastruktur
  • gute Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
  • marktgerechte Entlöhnung
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • zentrale Lage (Sihlcity Zürich)
  • Parkmöglichkeiten im Gebäude
  • vergünstigte Verpflegung
  • Friends of the Firm Mobiletarife
  • freien Zugang zu unseren Medien
  • verschiedene Rabatte für Mitarbeitende bei Drittfirmen
  • schweizweit vergünstigte Konditionen für die Nutzung der Publibikes
  • saisonale Grippeimpfungen

Firmenkultur:

Die Digitalisierung sehen wir als Chance, unseren Qualitätsjournalismus mit Technologie und Innovation erfolgreich in die Zukunft zu führen. Dafür brauchen wir herausragende Mitarbeitende. Deshalb vertreten wir einen hohen Anspruch, gewinnen Talente und halten sie. Bei uns finden sie Raum für gute Arbeit und Möglichkeiten zur individuellen Entwicklung.

Firmenbeschreibung:

Die Entstehung von Tamedia geht auf den 1893 gegründeten «Tages-Anzeiger» zurück. Heute umfasst das Medienunternehmen eine grosse Vielfalt führender Tages- und Wochenzeitungen, Zeitschriften und Newsplattformen und betreibt die drei grössten Zeitungsdruckereien der Schweiz.

Mit über 1800 Mitarbeitenden und dem stärksten Redaktionsnetzwerk des Landes gestalten wir die Themen und Debatten aktiv mit, sorgen für Transparenz und bieten Unterhaltung sowie Orientierung.

Tamedia gehört zur TX Group.

Deine Fähigkeiten und deine Persönlichkeit stehen bei uns im Fokus, daher ist es nicht nötig, ein Bewerbungsfoto mitzusenden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Standort
Zürich, Bussigny

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Martin Zwahlen
Recruiter
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