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Die Entstehung von Tamedia geht auf den 1893 gegründeten Tages-Anzeiger zurück. Heute umfasst das Medienunternehmen eine grosse Vielfalt führender Tages- und Wochenzeitungen, Zeitschriften und Newsplattformen und betreibt die drei grössten Zeitungsdruckereien der Schweiz. Mit über 1'800 Mitarbeitenden und dem stärksten Redaktionsnetzwerk des Landes gestaltet wir die Themen und Debatten aktiv mit, sorgen für Transparenz und bieten Unterhaltung sowie Orientierung. Die Digitalisierung sehen wir als Chance, unseren Qualitätsjournalismus mit Technologie und Innovation erfolgreich in die Zukunft zu führen. Dafür brauchen wir herausragende Mitarbeitende - von der Entwicklerin bis zum Redaktor. Deshalb vertreten wir einen hohen Anspruch, gewinnen Talente und halten sie. Bei uns finden sie Raum für gute Arbeit und Möglichkeiten zur individuellen Entwicklung.

Customer Service Agent*in

50% oder mehr | Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Start: nach Vereinbarung
Deine neue Rolle
Unser Services-Team unterstützt alle Bezahlmedien von Tamedia in den Bereichen Services und Sales. Unsere Kernaufgabe verstehen wir darin, Kundschaft zu gewinnen und zu binden.

Gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen kümmerst du dich um Aufträge und Rückmeldungen unserer Leserschaft. Du beantwortest Fragen zu unseren Produkten und sorgst für zufriedene Kundinnen und Kunden.

Zudem bringst du innerhalb des Teams neue Ideen ein, wie wir unsere Prozesse weiterentwickeln.
Dieser Job ist für dich, wenn
  • unser Team deine Begeisterung für digitale Produkte spürt und du dich für technologische Lösungen interessierst.
  • du gerne mit anderen Menschen kommunizierst, aufmerksam zuhörst, die Bedürfnisse unserer Leserschaft spürst und darauf eingehst.
  • du mit unseren Kundinnen und Kunden problemlos schriftlich und mündlich auf Deutsch kommunizieren kannst und dies auf eine gut verständliche Art.
  • du es schätzt, vereinzelt Wochenendeinsätze (Sa/So, 8 bis 11 Uhr) zu leisten.

Firmenbeschreibung
Die Entstehung von Tamedia geht auf den 1893 gegründeten «Tages-Anzeiger» zurück. Heute umfasst das Medienunternehmen eine grosse Vielfalt an Tages- und Wochenzeitungen, Zeitschriften und Newsplattformen sowie Zeitungsdruckereien in der Schweiz. Tamedia gehört zur TX Group.

Mit über 1800 Mitarbeitenden und einem engagierten Redaktionsnetzwerk gestalten wir Themen und Debatten aktiv mit, sorgen für Transparenz und bieten Unterhaltung sowie Orientierung. Die Digitalisierung sehen wir als Chance. Gemeinsam wollen wir unseren Qualitätsjournalismus mit Technologie und Innovation erfolgreich in die Zukunft führen.

Firmenkultur
Uns ist es wichtig, in Bewegung zu sein und die Initiative zu ergreifen. Wir handeln weitsichtig und sind offen für Neues.

Das bieten wir
In unserem Arbeitsumfeld kannst du nicht nur dein Aufgabenfeld mitgestalten, sondern auch dich selber weiterentwickeln: Dir steht ein kompetentes Team zur Seite, du kannst dich über unsere hauseigene TX Academy weiterbilden, und du hast freien Zugang zu all unseren Medien.

Neben guten Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen profitierst du auch von diversen Vergünstigungen und fährst in der ganzen Schweiz kostenlos mit dem Publibike.
Standort
Zürich

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Martin Zwahlen
HR Recruiter
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